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女子在万达ONLY服装店花近千元买皮衣 穿一次开裂退货无门
2014-03-08 15:20:13 来源: 】 浏览:次 评论:0

台海网(微博)3月8日讯 据海峡都市报报道,售价900多元的皮衣,才穿了1次,衣服袖口处竟然出现了开裂的现象,想要退货,却被店家以“穿着不当”为由堵了回来,这让福州李小姐很郁闷。

  今年2月,李小姐在仓山万达的ONLY服装店买了一件售价900元的皮衣,才穿了1次,皮衣两个袖子的侧面就开裂了。李小姐当即拿着破裂的新皮衣和购衣发票找到商家,谁知商家在查看了皮衣之后表示,可能是李小姐穿的时候举手等动作的幅度过大造成的,不是皮衣质量问题,不同意退货。由于商家坚持衣服不存在质量问题,李小姐只得求助于12315。

  工商说法:

  工商调查后认为,经营者提供的商品或服务不符合质量要求的,消费者有权依照国家规定、当事人约定退货。经调解,店主同意为李小姐退货。

  3月15日将实施新《消法》,规定经营者提供的商品或服务不符合质量要求的,消费者都可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理义务。

 


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