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诺奇“云衣橱”带你体验服装O2O
2014-04-02 19:21:09 来源: 】 浏览:次 评论:0

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3月26日至29日,笔者有幸参加了在北京举行的第22届中国国际服装服饰博览会(CHIC2014),作为一名参观体验者,此行收获颇大。

在博览会上,除了年年都有的时尚秀展示外,笔者还看到了整体以“快时尚展示+O2O体验”为设计概念的服装品牌展馆,并设置了环环相扣的O2O时尚购物体验,把笔者带入一个随时随地的购衣时代。

到底是一个怎样的购物体验,请看笔者下文的详细介绍:

快时尚品牌打造的O2O购物体验

【扫码即入】

 

在设计简约、充满时尚气息的诺奇展馆外,贴着两张二维码,“扫码即入”这种神秘感,吸引着众多参观者。所以,笔者也按捺不住好奇心扫了一下,关注了诺奇服务号,很快,立刻跳出获赠的“关注送券”的50元优惠券。

如此优惠!笔者又下载了诺奇移动商城APP软件,并注册了信息,又立刻跳出获赠的“下载注册有礼”的50元优惠券!

据门口接待人员介绍,同时关注诺奇官方微信还可参与展馆内现场的有奖互动!

【展馆四个体验区】

 

走入展馆内,首先吸引笔者的就是这四个布置时尚的体验区,分别是上午9点“忙里偷闲”区、中午12点“午间小憩”区、下午7点“众享乐购”区、晚上10点“轻松时光”区。

“这四个带有场景模拟的体验区,表示一天当中我们在四个不同时间段、不同场合都可以购物,体现了诺奇O2O的全天候、随时随地的购物功能。”讲解员跟笔者介绍。

【扫微购物二维码】

 

每个体验区都展示了诺奇2014年秋冬新品,并且每件衣服上都挂着吊牌,吊牌后贴着二维码。据讲解员介绍,诺奇微购物和诺奇移动商城,同步跟新当季最新款商品,款式、尺码、颜色都比线下齐全。然后在讲解员的引导下,笔者也拿起一件针织外套,打开微信扫了一下吊牌后的二维码,开始体验O2O购物。

【微购物商品详情】

 

手机很快就跳转到了这款针织外套的商品详情页面。据讲解员介绍,详情页面有相关服务链接,如“查看搭配”、“收藏夹”、“关联专属顾问”等,顾客可以根据自己的需求选择相应的服务。一键就把实品搬到了手机上,既可以随手查看衣服质量,又可以在网上享受相关服务,相当省心呐!

【微购物收藏商品】

 

笔者点击收藏商品,收藏成功后,跳出了一个二维码。这时,讲解员介绍:“这个二维码可以让我扫一下,这样,您的信息就和我绑定啦,以后我就是您的购衣顾问了!同时还可以享受免费邮寄和有限留货等服务。”购物体验环环相扣,初次尝试者可根据提示自己操作,简单上手。

【微购物查看搭配】

 

点开“查看搭配”,立刻显示出这款针织衫所需搭配的长袖T恤及裤子。据讲解员介绍,诺奇请专业的搭配师对全盘货品进行了搭配组合,完全符合本季的流行趋势、色彩和面料穿搭组合。如此看来笔者以后搭配衣服都省时省事了。

【关联专属顾问】

 

笔者又点开了“关联专属顾问”,跳转的页面提示笔者与讲解员绑定的信息。

笔者已经绑定了,就可享受“收藏后的商品可享有包邮服务”、“收藏的商品可享留存三天的服务”、“将最适合您的衣服推荐给您的专属服务”、“将最新优惠第一时间与您同步”等四种服务。

【选择商品尺码与颜色】

 

退出商品详情图,笔者点击“立刻购买”,选好了颜色和尺码。商品的尺码从28-39号都有。“这里您就不怕像线下购买时遇到断码、断色等问题了,可供选择范围很广哦!”讲解员微笑地跟笔者说到。

【添加收货地址】

 

添加收货地址,即可送货上门。据演示人员介绍,诺奇APP以及微信微购物目前有四种购物方式,供顾客选择,可以直接门店付款,门店提货也可线上发货;此外还可通过线上付款,到门店提货或送货到家。以后笔者买衣服都省得拎了!

【微信支付】

 

点击微信支付,就完成交易了。讲解员介绍“通过微信支付,不仅便捷又安全,同时还省了带钱包的麻烦,也不怕钱没带够啦!”。从笔者扫二维码至完成交易,共花费不到十分钟的时间,如此方便迅速,真正颠覆了传统消费时代上街购物的方式。

【APP扫条吊牌形码】

 

笔者又打开了诺奇移动商城,点击进入扫一扫,扫了衣服吊牌上的条形码。据讲解员介绍,如果微信未绑定银行卡,可以进入移动商城购买,因为全部新品在微购物和移动商城都同步更新。

【APP商品详情页面】

 

通过扫条形码,手机立刻跳转到商品详情页,相关搭配也显示出来了,可以直接看到整体搭配的效果。据讲解员介绍,移动商城商品详情页的内容比微购物更丰富,除了商品分类更详细,还有每日特价商品,另外,还提供最新潮流资讯和品牌资讯。

【加入购物车】

 

笔者选择了颜色+尺码,加入购物车。“加入购物车后,你啥时候想买,就可以直接到购物车里下单,然后用支付宝支付,就和微支付差不多啦!”在解说员的推荐下,笔者还选了和西装搭配的裤子,因为这样一整套购买,方便多了。

【自助体验区】

 

在展馆中间,还有一个N型自助体验区。笔者看到许多参观者拿出手机扫上面备置的二维码。

据解说员介绍,诺奇正在逐步完善O2O全渠道布局,除了天猫、京东等传统的B2C电商平台,去年7月起,诺奇就着手开发、建设了移动商城APP,并在2014年一月泉州市场试点推出。今年3月,诺奇还入驻了微信微购物,成为入驻这一平台为数不多的国内男装品牌,在这两个平台上,所有商品与线下同步销售。

此次服装O2O购物体验,笔者真正体验到了新时代购物的随时随地性,无论是在上班,还是在户外,只要一机在手,缤纷潮流时尚商品都可以一手掌握。

未来,我们可以这么玩

根据诺奇O2O服装体验,笔者构想出了未来三种购物场景:

场景一:

周一,突然接到要出差的任务,需要立刻出发。

正在出发的路上,我们可以打开诺奇移动商城或诺奇微购物,浏览所需商品,直接在网上下单交易,可指定目的地附近门店送货上门。

场景二:

周末,带着家人出门逛街。

在诺奇门店准备购买当季新品,挑到合适的商品,我们可以打开微信,扫一扫衣服吊牌上的二维码,直接在微信里下单,用微信支付购买,连钱包都省得带。

如果没有合适的尺码或没有满意的款式,我们可以登录诺奇移动商城,上千个款式,品类、尺码样样齐全,可供我们畅快挑选。如果还不想购买,也可以先收藏,回家想想看考虑考虑。

场景三:

想买新衣,却不想出门。

我们可以打开微购物或者诺奇移动商城,然后在手机上下单,安排快递送货上门。如此一来,我们再也不怕为买衣服而逛到脚酸,也不怕搭错衣服而闹笑话了。

创新才可先行

服装是一个重体验的行业,消费体验是否便捷舒适直接影响到消费者的购买决策。像笔者如上所体验的O2O服装购物,其便捷性、选择多样性以及安全性无疑是引领当今消费潮流的楷模。

据了解,诺奇未来几年将推行“一城一店”策略,这也是O2O战略部署的一个重要环节。一个城市开一家体验店,要求这家体验店开在人流量较大的位置,且在形象和体验建设上要做足。在体验店里,诺奇将为消费者提供试衣等售前体验,同时也包括售后送货上门等售后体验,并根据录入的费者数据为顾客提供一整套精准个性化服务。

未来的购物将不受空间和时间的限制,任何的生活场所也都将成为消费交易的场所。这种体验加消费的结合,也将渐渐把日常生活与购物消费之间的界限模糊化。诺奇此次推出的“线上线下一体化”购物模式,将是服装零售O2O领域的一个突破性发展。在这种模式下,线下门店将不再局限于单一的线下体验,线上也将不再局限于只观不试的静态体验。

之前消费者常常抱怨的“线下买衣,款式少,又不如网购便宜,还要拎回家”,以及“网购虽然好,但是终究不能试衣,也不知道质量好不好”,诸如此类的担忧烦恼都将得到解决。

需求创造新事物,创新才可先行。诺奇此次推荐的“云衣橱”项目将大有可为,让我们一起拭目以待!
 


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